W GroupSumi oferujemy płatność przelewem bankowym dla zamówień złożonych w EUR.
Dane bankowe i instrukcje płatności
Po wybraniu „Przelew bankowy” jako metody płatności i potwierdzeniu zamówienia, dane konta bankowego oraz instrukcje płatności znajdziesz w:
Na ekranie checkout, po potwierdzeniu płatności.
Na fakturze pro forma wysłanej e-mailem.
W e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
Jeśli to możliwe, dołącz referencję wskazaną w instrukcjach płatności. Pomaga nam to prawidłowo zidentyfikować przelew i przypisać go do Twojego zamówienia.
Konta bankowe są udostępniane przez naszego dostawcę płatności. Chociaż staramy się zapewnić lokalny IBAN w każdym kraju, w niektórych przypadkach może być konieczne wykonanie przelewu na konto znajdujące się poza Twoim krajem. W każdym przypadku konto będzie zawsze znajdować się na terenie Unii Europejskiej.
Jeśli potrzebujesz, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia i poprosić o potwierdzenie właściciela konta bankowego. Z przyjemnością Ci je udostępnimy.
Potwierdzenie płatności i przygotowanie zamówienia
Niektóre przelewy mogą zostać zaksięgowane natychmiast, ale w określonych przypadkach ich przetworzenie może potrwać do 5 dni roboczych.
Jeśli minęło więcej czasu, a płatność nadal nie została potwierdzona, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, dołączając potwierdzenie przelewu wystawione przez Twój bank.
Rekonsyliacja płatności odbywa się automatycznie. Nasz zespół wsparcia nie może przyspieszyć tego procesu ani zmodyfikować go ręcznie. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy płatność zostanie prawidłowo otrzymana. Od tego momentu rozpocznie się przygotowanie Twojego zamówienia, a terminy dostawy zostaną odpowiednio zaktualizowane.
Termin na dokonanie przelewu
Jeśli minie 7 dni od złożenia zamówienia i nie otrzymamy płatności, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Jest to termin dostępny na dokonanie przelewu. Po upływie tego czasu nie możemy utrzymać cen ani warunków zamówienia, dlatego konieczne będzie złożenie nowego.
